如何辨别用户评价真伪？

在今天的电商环境中，用户评价对于消费者的购买决策起着至关重要的作用。然而，虚假评价的存在使得消费者在做出购买决策时面临着挑战。以下是一些辨别用户评价真伪的方法：

1. 通过商品外观上的二维码进行查询

商品一般会附有二维码，因此，可以用手机扫描下二维码来辨别商品的真假。这种方式可以直接与官方渠道进行对比，从而判断用户评价的真实性。

2. 通过品牌官网进行查询产品的正规性

最好到品牌官网去购买商品，尤其是化妆品类的产品更应该到具有品牌保证的官网。这样可以确保获取的信息来自官方渠道，从而提高用户评价真实性的可信度。

3. 通过观察商品的包装来判断商品的正规性

在拿到商品后也可以直接从包装来判断商品的真假。如果包装很简陋的话，那么有可能是假的。此外，也可以跟官网正品进行比对，以此来判断商品的正规性。

4. 识别异常的用户评价

- 检查评价文字的重复性：如果两个人的评价多处文字完全相同，后发表的那个评价通常就是假的。同样，如果追评与初评的多处文字完全相同，这个评价多半是刷出来的。

- 留意评价人的行为模式：如果评价人是最近才创建账户，并且短时间内十分积极地对大量产品提供正面反馈，那么这也很可疑。

- 查看评价者信息：如果评价者只给一个公司写评论，那就很可能是利益相关者。

- 留意极端化的评价：虚假评价倾向使用极端化的语言，好让信息能够发挥影响。因此，对于过于热情洋溢的，或者过于负面的评价都要警惕。

- 比较不同平台的用户评价：想看同一件商品的评价，应该查询多个网站。例如想在亚马逊上购买一样东西，如果评价看起来太好，脱离实际，那么可以去别的网站，如CanadianTire比较一下。

5. 利用技术工具识别虚假评论

- Fakespot：这是一个可以检测亚马逊等电商平台虚假评论的工具，它依据潜在客户的真实性为潜在买家提供评分。打开在搜索框输入亚马逊链接，提交Analyzer按钮之后，会给出一个A-F的评级。如果Fakespot等级越高，评论越可靠，A表示100%是真实评价，F表明这个产品充满了虚假评价。

通过上述方法，消费者可以在一定程度上辨别用户评价的真伪，从而做出更为明智的购买决策。