提升地铁服务水平具体做法

提升地铁服务水平不仅关乎硬件设施的完善，更包括服务质量的提高。以下是根据搜索结果整理的具体做法：

增加便民设施

1. 设置充电设备，方便市民在出行过程中给手机、平板等电子设备充电。

2. 提供免费的Wi-Fi网络服务，方便市民随时接入网络。

3. 在车厢内和站台上设置自动售卖机，方便市民购买饮料、小吃等必需品。

4. 在地铁站或者站台旁边设立一些小型运动器材，比如跑步机、健身车等，让市民在等待地铁或者换乘的时候能够进行简单的锻炼。

5. 增加无障碍设施，使地铁更适合老年人、残疾人或者有行动不便的市民使用。

6. 在地铁站或者车厢内设置一些小型快餐店或咖啡店等，方便市民在出行途中就可以解决用餐问题。

7. 在地铁站和车厢内设置储物柜，方便市民存放行李或者其他东西。

8. 安装空气净化器或者新风系统，使乘客在地铁内呼吸到更加清新的空气。

9. 为地铁站和车厢内提供公共厕所，方便市民在出行过程中解决生理需求。

10. 在地铁站台和车厢内设置信息指引牌，帮助市民更好地了解地铁线路、换乘方案等信息。

提供优质服务

1. 熟悉各个地铁路线，在乘客迷茫或者寻求帮助之际，为他们提供正确的路线和向导。

2. 主动提醒乘客遵守乘车规则，如退到黄线之后并站在等候区等候等。

3. 对待每位乘客需礼貌耐心。

4. 积极适应,做好地铁工作，端正态度,努力服务于地铁乘客。

5. 贯彻“预防为主,防消结合”消防工作方针，严格执行国家、地方、行业颁布的消防法律法规、标准规范、规章制度以及规程、程序等。

6. 提高客运服务基础设施水平,确保设备质量的关键点。

7. 树立创新服务理念，如树立"顾客至上"的理念。

8. 构建特色服务体系，如服务方式要多元化和服务过程亲情化。

加强行业监管

1. 开展公交运营秩序专项整治行动，围绕公交车超速运行、闯红灯、随意靠站、车内扒窃等方面开展专项整治行动，进一步规范运营秩序。

2. 开展安全生产监管工作，制定公交企业行车事故月报制度和安全生产管理月查制度，重点检查公交企业安全生产制度的建立、安全生产教育培训的落实、车辆检修台帐及公交安全生产相关制度的落实情况。

3. 根据《省城市公共交通客运服务规范》和综合考评细则，评选公交文明线路和先进单位。

4. 推进城区公交行业信息化、智能化建设进程，探索建立公交行业服务长效机制，努力为广大市民提供更加快捷方便优质的公交服务。

以上做法需要地铁系统的工作人员共同努力执行，同时也需要政府相关部门的支持和监督，以确保各项措施的有效实施。