重庆燃气全面清退有问题收费

1. 问题概述

重庆燃气集团股份有限公司近期对外公布了关于对重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组调查结果整改情况的公告。针对燃气费用多计多收的问题，该公司已经进行了全面的核查和处理。

2. 处理过程

据统计，多计多收的气费共有1182件，影响气量为1218950立方米，涉及的金额达到了2858545.83元。对此，重庆燃气集团已经全部清退并处置完毕。

3. 公司反思

对于此次事件，重庆燃气集团表示，他们深刻反思并对存在的问题深感自责。这些问题包括但不限于错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序、工作力量严重不足以及内部监督管理不到位等。

4. 改进措施

为了防止类似问题的再次发生，重庆燃气集团计划进行全面整改，重点整治计量收费不规范不透明问题。此外，他们还将进一步优化服务热线、微信平台、线下服务网点建设，畅通投诉举报渠道，并健全线上线下投诉、接诉、复核、任务分派、办理、结果反馈机制。

通过上述信息，我们可以看到重庆燃气集团对于存在问题的收费采取了及时且坚决的处理态度，同时也意识到了自身工作中存在的不足，并提出了相应的改进措施。这表明该公司正在积极解决问题，努力提升服务质量。